Découvrez notre équipe !

L’équipe est composée de 30 salariés (18 permanents et 12 vacataires)
– 13 en poste dans les locaux à Honfleur
– 2 au Bureau d’Informations du Honfleur Normandy Outlet
– 3 au Bureau d’Informations de Beuzeville
– 12 guides vacataires

Consultez l’organigramme

Une question, une information, besoin d’une documentation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ot-honfleur.fr & contact@beuzeville-tourisme.com

 

 

 

 

Ségolène Chesnel

Directrice Générale

Courriel : s.chesnel@ot-honfleur.fr

 

En poste depuis Septembre 2009

Missions :
Application de la stratégie élaborée par le Comité de Direction de l’Office de Tourisme
Gestion du personnel, management
Élaboration et suivi du budget
Élaboration des programmes de publicité
Suivi administratif du fonctionnement de l’EPIC
Représentation extérieure et promotion de la destination

Aide aux porteurs de projets
Observation économique, coordination des acteurs locaux, relations publiques…

 

 

Jérôme Radanovic

Assistant de Direction / Promotion Croisière / PAO

Courriel : j.radanovic@ot-honfleur.fr / cruise@ot-honfleur.fr

 

En poste depuis juillet 2016 (depuis avril 2005 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Gestion des plannings
Suivi statistique
Relations avec les organismes institutionnels (Mairies, Communauté de Communes, CDT, CRT…) et le Comité de Direction
Représentation de la direction

Promotion de la croisière
Relations avec les compagnies de croisière et les professionnels du secteur

Réalisation des brochures de l’Office de Tourisme
Accueil du public

 

 

Jennifer Saint-Denis

Secrétaire Comptable

Courriel : administration@ot-honfleur.fr

En poste depuis janvier 2015
Missions : Comptabilité, suivi budgétaire
Gestion des fournitures administratives
Relations avec les partenaires
Secrétariat de l’EPIC,

Clémence Frémont

Responsable Communication – Promotion – Relations Presse

Courriel : communication@ot-honfleur.fr

En poste depuis février 2007 (depuis mars 2006 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Responsable promotion, représentation sur les salons et workshops, organisation d’Eductours auprès des professionnels du tourisme.
Relations presse, accueil presse, gestion des demandes
Rédaction de communiqués, revue de presse
Gestion des projets et supports promotionnels (campagne de com, film promo…)
Relation Calvados Attractivité / Normandie Attractivité / partenaires locaux
Guidage
Accueil du public

Camille Deshayes

Community Manager

Courriel : communitymanager@ot-honfleur.fr

En poste depuis septembre 2018 (depuis juillet 2013 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Chargée des NTIC, site internet, réseaux sociaux
Référente locale Tourinsoft
Guidage
Accueil du public

 

 

 

 

 

Johanna Duflos

Responsable Groupes

Courriel : groupes@ot-honfleur.fr

En poste depuis juillet 2016

Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public

 

 

 

 

Quentin Marie

Assistant Groupes

Courriel : groupes@ot-honfleur.fr

En poste depuis septembre 2017
Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public

 

 

 

 

 

 

 

Nathalie Froger

Responsable du BIT de Beuzeville (anglais, allemand, italien)

Courriel : n.froger@ot-honfleur.fr

En poste depuis septembre 2010
Missions :
Référente Qualité
Aide à la déclaration taxe de séjour en soutien au service taxe de séjour de la CCPHB
Gestion des réservations des groupes sur Beuzeville
Création et gestion des animations sur Beuzeville
Suivi Partenariat et démarchage Beuzeville

Encadrement et suivi des travaux de l’équipe du bureau de Beuzeville

Référente chambres d’hôtes Reference secteur Beuzeville

Réassort de documentation, classement et mise à jour, gestion de l’information

Accueil du public

 

 

 

Frédéric Lecomte

Responsable Qualité (Anglais – Allemand – Espagnol)

Courriel : f.lecomte@ot-honfleur.fr

En poste depuis mars 2007 (depuis mai 2003 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, garantir la qualité du traitement des demandes, de la gestion et de la diffusion de la documentation, inciter les différents acteurs locaux à intégrer une démarche qualité
Gestion et suivi du dossier Tourisme et Handicap
Référent Chambre d’hôtes Référence
Guidage
Accueil du public

 

 

 

Anaïs Leménager

Responsable Accueil et Animations (Anglais – Espagnol)

Courriel : animation@ot-honfleur.fr

En poste depuis mai 2015 (depuis octobre 2012 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Encadrement et suivi des travaux de l’équipe accueil
Suivi des stocks de documentation
Réalisation affiches et programmes (PAO)
Gestion billetteries
Création et gestion des animations
Réassort documentation, classement et mise à jour de la documentation, gestion de l’information

Démarchage auprès des commerçants
Accueil du public

 

 

 

 

Anthony Bry

Responsable boutique & Conseiller en séjour (Anglais – Allemand – Espagnol – Italien)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

En poste depuis septembre 2015 (depuis avril 2015 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Accueil du public
Référent boutique (gestion des stocks, contact fournisseurs)
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation Animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants
Guidage

 

 

 

Véronique Fesquet

Conseillère en séjour  (Anglais – Espagnol)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

En poste depuis juin 1990

Missions :
Accueil du public
Guidage
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants

 

 

 

 

 

Sophie Valette

Conseillère en séjour  (Anglais – Allemand – Italien – Espagnol – Polonais – Arabe)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

 

En poste depuis avril 2009

Missions :

Accueil du public
Guidage
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants

 

 

 

 

 

Nicolas Devaux

Conseiller en séjour (Anglais – Espagnol – Russe)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

 

Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Animations
Billetterie

 

 

 

 

Bérénice Alberto

Conseillère en séjour (Anglais – Espagnol)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

En remplacement

Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Animations
Billetterie

 

 

 

 

Clémentine Lenormand

Conseillère en séjour (Anglais – Allemand)
BIT Beuzeville

Courriel : contact@beuzeville-tourisme.com

En poste depuis 2017

Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion d’animations
Billetterie
Guide / Guide nature

 

 

 

 

 

 

Pauline Demeulle

Conseillère en séjour (Anglais – Italien – Allemand)
BIT du Honfleur Normandy Outlet

Courriel : outlet@ot-honfleur.fr

En poste depuis 2017

Missions :
Référente boutique (gestion des stocks, contact fournisseur)
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion de la détaxe (pour clientèle hors UE)

 

 

 

 

 

 

Adeline Bias

Conseillère en séjour (anglais)
BIT du Honfleur Normandy Outlet

Courriel : outlet@ot-honfleur.fr

Missions :
Référente Qualité
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion de la détaxe (pour clientèle hors UE)

 

 

 

 

 

 

 

Mathilde Leroux

Régisseuse / Conseillère en séjour

Courriel : regisseur@ot-honfleur.fr

Missions :
Gestion des régies
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Accueil du public

 

Hélène Varin

Community Manager / Conseillère en séjour

Courriel : communitymanager@ot-honfleur.fr

En remplacement

Missions :
Chargée des NTIC, site internet, réseaux sociaux
Référente locale Tourinsoft
Accueil du public