Découvrez notre équipe !

Organigramme 2022_OTC Honfleur
L’équipe est composée de 30 salariés (17 permanents et 12 vacataires)
– 13 en poste au Bureau d’Accueil du Centre historique à Honfleur
– 1 au Bureau d’Informations du Honfleur Normandy Outlet
– 3 au Bureau d’Informations de Beuzeville
– Guides vacataires

Consultez l’organigramme

Une question, une information, besoin d’une documentation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ot-honfleur.fr / beuzeville@ot-honfleur.fr / outlet@ot-honfleur.fr

Ségolène Chesnel

Directrice Générale

Courriel : s.chesnel@ot-honfleur.fr

 

En poste depuis Septembre 2009

Missions :
Application de la stratégie élaborée par le Comité de Direction de l’Office de Tourisme
Gestion du personnel, management
Élaboration et suivi du budget
Élaboration des programmes de publicité
Suivi administratif du fonctionnement de l’EPIC
Représentation extérieure et promotion de la destination

Aide aux porteurs de projets
Observation économique, coordination des acteurs locaux, relations publiques…

 

 

Jérôme Radanovic

Assistant de Direction / Promotion Croisière / PAO

Courriel : j.radanovic@ot-honfleur.fr / cruise@ot-honfleur.fr

 

En poste depuis juillet 2016 (depuis avril 2005 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Gestion des plannings
Suivi statistique
Relations avec les organismes institutionnels (Mairies, Communauté de Communes, CDT, CRT…) et le Comité de Direction
Représentation de la direction

Promotion de la croisière
Relations avec les compagnies de croisière et les professionnels du secteur

Réalisation des brochures de l’Office de Tourisme
Accueil du public

 

 

Jennifer Saint-Denis

Secrétaire Comptable

Courriel : administration@ot-honfleur.fr

En poste depuis janvier 2015
Missions :
Comptabilité, suivi budgétaire
Gestion des fournitures administratives
Relations avec les partenaires
Secrétariat de l’EPIC

 

 

Clémence Frémont

Responsable Communication – Promotion – Relations Presse

Courriel : communication@ot-honfleur.fr

En poste depuis février 2007 (depuis mars 2006 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Responsable promotion, représentation sur les salons et workshops, organisation d’Eductours auprès des professionnels du tourisme.
Relations presse, accueil presse, gestion des demandes
Rédaction de communiqués, revue de presse
Gestion des projets et supports promotionnels (campagne de com, film promo…)
Relation Calvados Attractivité / Normandie Attractivité / partenaires locaux
Guidage
Accueil du public

Camille Deshayes

Community Manager – Responsable BIT Beuzeville

Courriel : communitymanager@ot-honfleur.fr

En poste depuis septembre 2018 (depuis juillet 2013 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Chargée des NTIC, site internet, réseaux sociaux
Gestion du Bureau d’informations touristiques de Beuzeville
Plannings
Relation avec partenaires
Participation aux projets en relation avec la Responsable Communication
Accueil du public
Billetterie

 

 

 

 

 

Johanna Duflos

Responsable Groupes

Courriel : j.duflos@ot-honfleur.fr

En poste depuis juillet 2016

Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public

 

 

 

 

Johan Prince

Assistant Groupes

Courriel : groupes@ot-honfleur.fr

En poste depuis février 2020
Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public

 

 

 

 

 

 

Mathilde Leroux

Régisseuse – Experte de Destination

Courriel : regisseur@ot-honfleur.fr

Missions :
Gestion des régies
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Accueil du public

 

 

 

Frédéric Lecomte

Responsable Qualité – Expert de Destination
(anglais, allemand, espagnol)

Courriel : f.lecomte@ot-honfleur.fr

En poste depuis mars 2007 (depuis mai 2003 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, garantir la qualité du traitement des demandes, de la gestion et de la diffusion de la documentation, inciter les différents acteurs locaux à intégrer une démarche qualité
Gestion et suivi du dossier Tourisme et Handicap
Référent Chambre d’hôtes Référence
Création et gestion des animations
Guidage
Accueil du public

 

 

 

Bénédicte Jouatel

Responsable Accueil Animations
(anglais, allemand, espagnol)

Courriel : animation@ot-honfleur.fr

En poste depuis décembre 2019Bénédicte Jouatel - OTC Honfleur

Missions :
Encadrement et suivi des travaux de l’équipe accueil
Suivi des stocks de documentation
Réalisation affiches et programmes (PAO)
Création et gestion des animations
Réassort documentation, classement et mise à jour de la documentation, gestion de l’information
Démarchage auprès des commerçants
Accueil du public

 

 

 

Anthony Bry-Faik

Responsable Boutique – Billetterie & Expert de Destination
(anglais, allemand, espagnol, italien)

Courriel : boutique@ot-honfleur.fr – billetterie@ot-honfleur.fr

En poste depuis septembre 2015 (depuis avril 2015 à l’Office de Tourisme)

Missions :
Accueil du public
Responsable boutique (gestion des stocks, contact fournisseurs)
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion billetteries
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants
Guidage

 

 

 

Véronique Fesquet

Experte de Destination (anglais, espagnol)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

En poste depuis juin 1990

Missions :
Accueil du public
Guidage
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants

 

 

 

 

 

 

 

Nicolas Devaux

Expert de Destination (anglais, espagnol, russe)

Courriel : contact@ot-honfleur.fr

En poste depuis novembre 2017

Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie

 

 

 

 

 

 

Adeline Bias

Experte de Destination (anglais, espagnol)

Courriel : contact@ot-honfleur

En poste depuis octobre 2018
Missions :
Référente Qualité
Accueil du public
Création et gestion des animations
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation

Coline Brun

Experte de Destination (anglais, coréen, espagnol)

Courriel : contact@ot-honfleur

Coline Brun En poste depuis novembre 2021

Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie

 

Clémentine Lenormand

Experte de Destination (anglais, allemand)
BIT Beuzeville

Courriel : c.lenormand@ot-honfleur.fr

En poste depuis avril 2017

Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Guide / Guide nature

 

 

Boris Han

Chargé de communication et Expert de Destination (anglais, allemand)
BIT Beuzeville

Courriel : b.han@ot-honfleur.fr

Boris Han_OT Honfleur

En poste depuis octobre 2022

Missions :

Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Billetterie
Gestion des réseaux sociaux
Renfort à l’administration du site web
PAO interne
Gestion Tourinsoft

Aurélie Marais

Experte de Destination (anglais, espagnol)
BIT du Honfleur Normandy Outlet

Courriel : outlet@ot-honfleur.fr

En poste depuis juillet 2022

Missions :
Référente boutique (gestion des stocks, contact fournisseur)
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion de la détaxe (pour clientèle hors UE)