Découvrez notre équipe !
L’équipe est composée de 30 salariés (19 permanents et 12 vacataires)
– 15 en poste au Bureau d’Accueil du centre historique de Honfleur
– 1 au Bureau d’Informations du Honfleur Normandy Outlet
– 3 au Bureau d’Informations de Beuzeville
– Guides vacataires
Une question, une information, besoin d’une documentation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ot-honfleur.fr / outlet@ot-honfleur.fr / beuzeville@ot-honfleur.fr
Ségolène Chesnel
Directrice Générale
s.chesnel@ot-honfleur.fr
En poste depuis Septembre 2009
Missions :
Application de la stratégie élaborée par le Comité de Direction de l’Office de Tourisme
Gestion du personnel, management
Élaboration et suivi du budget
Élaboration des programmes de publicité
Suivi administratif du fonctionnement de l’EPIC
Représentation extérieure et promotion de la destination
Aide aux porteurs de projets
Observation économique, coordination des acteurs locaux, relations publiques…
Jérôme Radanovic
Adjoint de Direction / Croisière / PAO
j.radanovic@ot-honfleur.fr
En poste depuis juillet 2016 (depuis avril 2005 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Observatoire économique
Relations avec les organismes institutionnels et le Comité de Direction
Représentation de la Direction
Responsable Croisière
Réalisation des brochures de l’Office de Tourisme
Jennifer Saint-Denis
Secrétaire Comptable
administration@ot-honfleur.fr
En poste depuis janvier 2015
Missions :
Comptabilité, suivi budgétaire
Gestion des fournitures administratives
Relations avec les partenaires
Secrétariat de l’EPIC
Mathilde Leroux
Régisseuse – Experte de Destination
regisseur@ot-honfleur.fr
En poste depuis avril 2019
Missions :
Régisseuse titulaire des 3 Bureaux d’Accueil (Honfleur / Outlet / Beuzeville)
Suivi des mandataires de régie
Relation avec la clientèle de l’EPIC (factures, remboursements…)
Facturation des billetteries
Contrôle des ventes boutique
Accueil du public
Clémence Frémont
Responsable Marketing – Presse
communication@ot-honfleur.fr
En poste depuis février 2007 (depuis mars 2006 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Réalisation du plan d’actions marketing, gestion du budget
Promotion, représentation sur les salons et workshops,
organisation d’Eductours auprès des professionnels du tourisme.
Relations presse, accueils presse, gestion des demandes
Rédaction de communiqués, et dossiers de presse
Gestion des projets et supports promotionnels (campagne de com, film promo…)
Guidage
Accueil du public
Camille Deshayes
Community Manager – Responsable BIT Beuzeville
communitymanager@ot-honfleur.fr
En poste depuis septembre 2018 (depuis juillet 2013 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Chargée des NTIC, site internet, réseaux sociaux
Gestion du Bureau d’informations touristiques de Beuzeville
Plannings
Relation avec partenaires
Participation aux projets en relation avec la Responsable Communication
Accueil du public
Billetterie
Johanna Duflos
Responsable Groupes
j.duflos@ot-honfleur.fr
En poste depuis juillet 2016
Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public
Johan Prince
Assistant Groupes
groupes@ot-honfleur.fr
En poste depuis février 2020
Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public
Rémi Daburon
Assistant Groupes
groupes@ot-honfleur.fr
En poste depuis avril 2022
Missions :
Guidage
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public
Frédéric Lecomte
Responsable Qualité – Expert de Destination
(anglais, allemand, espagnol)
f.lecomte@ot-honfleur.fr
En poste depuis mars 2007 (depuis mai 2003 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, garantir la qualité du traitement des demandes, de la gestion et de la diffusion de la documentation, inciter les différents acteurs locaux à intégrer une démarche qualité
Gestion et suivi du dossier Tourisme et Handicap
Référent Chambre d’hôtes Référence
Création et gestion des animations
Guidage
Accueil du public
Bénédicte Jouatel
Responsable Accueil Animations
(anglais, allemand, espagnol)
animation@ot-honfleur.fr
En poste depuis décembre 2019
Missions :
Encadrement et suivi des travaux de l’équipe accueil
Suivi des stocks de documentation
Création et gestion des animations
Démarchage auprès des commerçants
Accueil du public
Anthony Bry-Faik
Responsable Boutique – Billetterie & Expert de Destination
(anglais, allemand, espagnol, italien)
boutique@ot-honfleur.fr – billetterie@ot-honfleur.fr
En poste depuis septembre 2015 (depuis avril 2015 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Accueil du public
Responsable boutique (gestion des stocks, contact fournisseurs)
Gestion billetteries
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants
Guidage
Véronique Fesquet
Experte de Destination (anglais, espagnol)
v.fesquet@ot-honfleur.fr
En poste depuis juin 1990
Missions :
Accueil du public
Guidage
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants
Nicolas Dévaux
Expert de Destination (anglais, espagnol, russe)
n.devaux@ot-honfleur.fr
En poste depuis novembre 2017
Missions :
Accueil du public
Guidage
Création et gestion des animations
Billetterie
Marie Delamare
Assistante communication et Experte de Destination (anglais, espagnol)
BIT Beuzeville
m.delamare@ot-honfleur.fr
En poste depuis janvier 2023
Missions :
Accueil du public
Billetterie
Gestion des réseaux sociaux en lien avec la CM
Gestion de l’agenda web
Coline Brun
Experte de Destination (anglais, coréen, espagnol)
c.brun@ot-honfleur
En poste depuis novembre 2021
Missions :
Accueil du public
Création et gestion des animations
Billetterie
Baptiste Gosselin
Expert de Destination (anglais, espagnol)
b.gosselin@ot-honfleur.fr
En poste depuis avril 2022
Missions :
Accueil du public
Création et gestion des animations
Billetterie
Clémentine Lenormand
Chargée d’animations – Tourisme vert
(anglais, allemand)
BIT Beuzeville
c.lenormand@ot-honfleur.fr
En poste depuis avril 2017
Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Tourisme vert (randonnées, vélos)
Guide / Guide nature
Aurélie Marais
Experte de Destination (anglais, espagnol)
BIT du Honfleur Normandy Outlet
outlet@ot-honfleur.fr
En poste depuis juillet 2022
Missions :
Référente boutique (gestion des stocks, contact fournisseur)
Accueil du public
Création d’ateliers enfants
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion de la détaxe (pour clientèle hors UE)
Mathilde Hochin
Chargée d’événementiel
Experte de Destination (anglais, espagnol)
m.hochin@ot-honfleur.fr
En poste depuis février 2023
Missions :
Accueil du public
Billetterie
PAO
Création de supports de communication
Mise en place d’animations et d’événements
Coordination des acteurs locaux