Découvrez notre équipe !
L’équipe est composée de 30 salariés (17 permanents et 12 vacataires)
– 13 en poste au Bureau d’Accueil du Centre historique à Honfleur
– 1 au Bureau d’Informations du Honfleur Normandy Outlet
– 3 au Bureau d’Informations de Beuzeville
– Guides vacataires
Une question, une information, besoin d’une documentation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ot-honfleur.fr / beuzeville@ot-honfleur.fr / outlet@ot-honfleur.fr
Ségolène Chesnel
Directrice Générale
Courriel : s.chesnel@ot-honfleur.fr
En poste depuis Septembre 2009
Missions :
Application de la stratégie élaborée par le Comité de Direction de l’Office de Tourisme
Gestion du personnel, management
Élaboration et suivi du budget
Élaboration des programmes de publicité
Suivi administratif du fonctionnement de l’EPIC
Représentation extérieure et promotion de la destination
Aide aux porteurs de projets
Observation économique, coordination des acteurs locaux, relations publiques…
Jérôme Radanovic
Assistant de Direction / Promotion Croisière / PAO
Courriel : j.radanovic@ot-honfleur.fr / cruise@ot-honfleur.fr
En poste depuis juillet 2016 (depuis avril 2005 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Gestion des plannings
Suivi statistique
Relations avec les organismes institutionnels (Mairies, Communauté de Communes, CDT, CRT…) et le Comité de Direction
Représentation de la direction
Promotion de la croisière
Relations avec les compagnies de croisière et les professionnels du secteur
Réalisation des brochures de l’Office de Tourisme
Accueil du public
Jennifer Saint-Denis
Secrétaire Comptable
Courriel : administration@ot-honfleur.fr
En poste depuis janvier 2015
Missions :
Comptabilité, suivi budgétaire
Gestion des fournitures administratives
Relations avec les partenaires
Secrétariat de l’EPIC
Clémence Frémont
Responsable Communication – Promotion – Relations Presse
Courriel : communication@ot-honfleur.fr
En poste depuis février 2007 (depuis mars 2006 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Responsable promotion, représentation sur les salons et workshops, organisation d’Eductours auprès des professionnels du tourisme.
Relations presse, accueil presse, gestion des demandes
Rédaction de communiqués, revue de presse
Gestion des projets et supports promotionnels (campagne de com, film promo…)
Relation Calvados Attractivité / Normandie Attractivité / partenaires locaux
Guidage
Accueil du public
Camille Deshayes
Community Manager – Responsable BIT Beuzeville
Courriel : communitymanager@ot-honfleur.fr
En poste depuis septembre 2018 (depuis juillet 2013 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Chargée des NTIC, site internet, réseaux sociaux
Gestion du Bureau d’informations touristiques de Beuzeville
Plannings
Relation avec partenaires
Participation aux projets en relation avec la Responsable Communication
Accueil du public
Billetterie
Johanna Duflos
Responsable Groupes
Courriel : j.duflos@ot-honfleur.fr
En poste depuis juillet 2016
Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public
Johan Prince
Assistant Groupes
Courriel : groupes@ot-honfleur.fr
En poste depuis février 2020
Missions :
Production touristique
Gestion des réservations des groupes et des plannings des guides
Relations avec les organisateurs de voyages
Relations avec les compagnies de croisière fluviales
Accueil du public
Mathilde Leroux
Régisseuse – Experte de Destination
Courriel : regisseur@ot-honfleur.fr
Missions :
Gestion des régies
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Accueil du public
Frédéric Lecomte
Responsable Qualité – Expert de Destination
(anglais, allemand, espagnol)
Courriel : f.lecomte@ot-honfleur.fr
En poste depuis mars 2007 (depuis mai 2003 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, garantir la qualité du traitement des demandes, de la gestion et de la diffusion de la documentation, inciter les différents acteurs locaux à intégrer une démarche qualité
Gestion et suivi du dossier Tourisme et Handicap
Référent Chambre d’hôtes Référence
Création et gestion des animations
Guidage
Accueil du public
Bénédicte Jouatel
Responsable Accueil Animations
(anglais, allemand, espagnol)
Courriel : animation@ot-honfleur.fr
En poste depuis décembre 2019
Missions :
Encadrement et suivi des travaux de l’équipe accueil
Suivi des stocks de documentation
Réalisation affiches et programmes (PAO)
Création et gestion des animations
Réassort documentation, classement et mise à jour de la documentation, gestion de l’information
Démarchage auprès des commerçants
Accueil du public
Anthony Bry-Faik
Responsable Boutique – Billetterie & Expert de Destination
(anglais, allemand, espagnol, italien)
Courriel : boutique@ot-honfleur.fr – billetterie@ot-honfleur.fr
En poste depuis septembre 2015 (depuis avril 2015 à l’Office de Tourisme)
Missions :
Accueil du public
Responsable boutique (gestion des stocks, contact fournisseurs)
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion billetteries
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants
Guidage
Véronique Fesquet
Experte de Destination (anglais, espagnol)
Courriel : contact@ot-honfleur.fr
En poste depuis juin 1990
Missions :
Accueil du public
Guidage
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Démarchage auprès des commerçants
Nicolas Devaux
Expert de Destination (anglais, espagnol, russe)
Courriel : contact@ot-honfleur.fr
En poste depuis novembre 2017
Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Adeline Bias
Experte de Destination (anglais, espagnol)
Courriel : contact@ot-honfleur
En poste depuis octobre 2018
Missions :
Référente Qualité
Accueil du public
Création et gestion des animations
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Coline Brun
Experte de Destination (anglais, coréen, espagnol)
Courriel : contact@ot-honfleur
En poste depuis novembre 2021
Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Clémentine Lenormand
Experte de Destination (anglais, allemand)
BIT Beuzeville
Courriel : c.lenormand@ot-honfleur.fr
En poste depuis avril 2017
Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Création et gestion des animations
Billetterie
Guide / Guide nature
Boris Han
Chargé de communication et Expert de Destination (anglais, allemand)
BIT Beuzeville
Courriel : b.han@ot-honfleur.fr
En poste depuis octobre 2022
Missions :
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Billetterie
Gestion des réseaux sociaux
Renfort à l’administration du site web
PAO interne
Gestion Tourinsoft
Aurélie Marais
Experte de Destination (anglais, espagnol)
BIT du Honfleur Normandy Outlet
Courriel : outlet@ot-honfleur.fr
En poste depuis juillet 2022
Missions :
Référente boutique (gestion des stocks, contact fournisseur)
Accueil du public
Réassort documentation nationale et internationale, classement et mise à jour de la documentation
Gestion de la détaxe (pour clientèle hors UE)